Rapport - Baromètre de confiance d'Option consommateurs - Étude réalisée auprès de la population

OBJECTIFS Les principaux objectifs de l’étude sont les suivants : • Mesurer la préoccupation des consommateurs à l’égard de leur situation financière et du coût de la vie; • Élaborer un indice de confiance des industries (le Baromètre de confiance d’Option consommateurs); • Mesurer les tendances les achats en ligne et abonnements à divers services; • Mesurer les tendances dans l’industrie des serv. [...] Le taux de satisfaction pour les services de télécommunications est relativement élevé, soit de 82% pour la téléphonie mobile, de 81% pour l’Internet et de 73% pour la télévision, des résultats comparables aux mesures de l’année dernière (respectivement 83%, 80% et 76%). [...] 55 GEL OU VERROUILLAGE DU DOSSIER DE CRÉDIT Q51A – Avez-vous tenté de geler ou de verrouiller votre dossier de crédit auprès Q51B – Avez-vous réussi à geler ou à verrouiller votre dossier de crédit auprès des des agences de crédit TransUnion et/ou Equifax ?* agences de crédit TransUnion et/ou Equifax ?* Base : Les répondants qui ont accédé à leur dossier de crédit (n=647) Base : Les répondants qui. [...] LES PRÉOCCUPATIONS DES CONSOMMATEURS EN CONTEXTE D’INFLATION PRÉOCCUPATION DE LA SITUATION FINANCIÈRE ÉLÉMENTS PRÉOCCUPANTS DU COÛT DE LA VIE (TOP 3) (1/3) ÉLÉMENTS PRÉOCCUPANTS DU COÛT DE LA VIE (TOP 3) (2/3) ÉLÉMENTS PRÉOCCUPANTS DU COÛT DE LA VIE (TOP 3) (3/3) IMPACT DE LA HAUSSE DU COÛT DE LA VIE SUR LES MÉNAGES HABITUDES D'ACHAT ALIMENTAIRE FACE À L'INFLATION (1/2) HABITUDES D'ACHAT ALIMENTAI. [...] LES SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATION SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATIONS SATISFACTION ENVERS LES SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATIONS PRINCIPALE RAISON DE L’INSATISFACTION ENVERS LESSERVICES DE TÉLÉPHONIE MOBILE PRINCIPALE RAISON DE L’INSATISFACTION ENVERS LES SERVICES INTERNET PRINCIPALE RAISON DE L’INSATISFACTION ENVERS LES SERVICES DE TÉLÉVISION RÉSULTATS DÉTAILLÉS5.