QUALICOPC (qualité et coûts des soins primaires) Canada : QUALICOPC (quality and costs of primary care) Canada : a focus on the aspects of primary care most highly rated by current patients of primary care practices

Ce rapport met l’accent sur les aspects des soins primaires que les répondants interrogés (dans le cadre de questionnaires distribués lors de consultations auprès de médecins de soins primaires) jugeaient importants, à la lumière de leur expérience en soins de santé primaires. [...] L’équipe de recherche a réparti les questions des enquêtes sur les valeurs des patients et l’expérience des patients entre quatre dimensions : 1. La continuité et la coordination 2. La communication et les soins centrés sur le patient 3. L’activation des patients 4. L’accès Parmi les 10 aspects les plus appréciés des soins primaires dans le cadre de l’enquête sur les valeurs des patients, sept tou [...] Les valeurs les plus importantes pour les patients dans les pratiques de soins primaires et l’évaluation globalement positive de l’expérience des patients permettent de conclure que la plupart des patients qui ont accès à des soins primaires semblent avoir une expérience très positive des soins dispensés par leur médecin de soins primaires. [...] Les résultats des enquêtes fournissent non seulement des renseignements sur l’expérience du patient quant aux diverses dimensions des soins primaires, à savoir la durée de l’attente avant de voir son médecin et l’appréciation du patient de la communication avec le médecin de soins primaires, mais aussi quels aspects des soins primaires sont les plus importants du point de vue du patient. [...] L’objectif plus général de ce projet est de cerner l’effet d’un système de soins primaires solide sur le rendement du système de santé global.1 contexte soins de santé primaires L’expression soins de santé primaires est employée pour décrire une approche philosophique de prestation de soins.