Au cours des ans, Option consommateurs a notamment développé une expertise dans les domaines des services financiers, de la santé et de l’agroalimentaire, de l’énergie, du voyage, de l’accès à la justice, des pratiques commerciales, de l’endettement et de la protection de la vie privée. [...] On pourrait aussi mettre le titre de la section à laquelle on réfère le lecteur en italique x Aérer le texte et rédiger la police avec des caractères plus gros x Aligner le texte à gauche (sans le justifier à droite) Rapport d’Option consommateurs - mars 2006 vi L’assurance habitation - Plaidoyer pour la lisibilité des contrats x Ajouter au début de la police un résumé qui décrit simplement la [...] Importance de l’analphabétisme au Canada Selon les résultats de l’Enquête internationale sur l'alphabétisation et les compétences des adultes de 2003 (EIACA)8, neuf millions de canadiens âgés de 16 à 65 ans, soit près 6 Un « droit de la lisibilité » est né plus particulièrement aux États-Unis, en Nouvelle Zélande et en Australie. [...] À l’échelle nationale, les immigrants âgés de 16 à 65 ans ont obtenu des résultats de loin inférieurs à la moyenne obtenue par les Canadiens de souche. [...] L’analyse des données ainsi recueillies doit nous permettre de développer l’expertise de l’association en matière de rédaction simple, de vulgariser et de formuler des recommandations.