Aides-soignantes et autres funambules du soin : Entre nécessités et art de faire

Table of Contents

• Préface 11
• Anne-Marie Arborio 11
• Introduction générale 19
• Entre nécessités et arts de faire 19
• Annick Anchisi et Éric Gagnon 19
• 1. Soigner sous contraintes 20
• 2. Arts de faire 21
• 3. Solitude des soignants et collectifs de travail 23
• Première partie 27
• Soigner sous contraintes 27
• Chapitre un 29
• Plus invisibles que les invisibles : ASH en maison de retraite 29
• Iris Loffeier 29
• 1. La réalité du travail 30
• 1.1 Le travail dans sa dimension pragmatique 31
• 1.1.1 Cadences industrielles 32
• 1.1.2 Répétitivité des gestes 34
• 1.2 La dimension politique de l’emploi 35
• 1.2.1 La maison de retraite, faute de mieux. 36
• 1.2.2 « Être une merde » 37
• 1.2.3 « Être là pour eux », une fonction sociale valorisée 40
• 2. Tout en bas de l’échelle 41
• 2.1 Subordination des pratiques « des pieds » et « des mains » 42
• 2.2 Savoirs et structuration sociale 43
• 2.2.1 Madame Navarro et la domesticité des « fonctions hôtelières » 44
• 2.2.2 Nettoyer sans laisser de traces… mémorielles 46
• Conclusion 47
• Chapitre deux 51
• Se gouverner : la hiérarchie interne des aides-soignantes gériatriques 51
• Fanny Dubois et Guy Lebeer 51
• 1. Répartir les tâches sur la base de la symbolique des dégoûts 53
• 2. Le contrôle des émotions ou la bonne distance psychologique 55
• 2.1 La désaffection raisonnable 56
• 2.2 « L’exigence empathique » 59
• 3. La question éthique 62
• Conclusion  65
• Chapitre trois 69
• Les mains, le cœur, la tête ou le difficile exercice du métier d’auxiliaire polyvalente 69
• Annick Anchisi 69
• 1. L’aide et les soins à domicile 70
• 1.1 Le contexte de l’étude 71
• 1.2 Le corpus de l’étude 73
• 2. Des référentes aux auxiliaires polyvalentes 74
• 2.1 Les auxiliaires polyvalentes définies par les référentes 76
• 2.2. Ce qu’en pensent les premières concernées 79
• 3. Les référentes et les auxiliaires polyvalentes : des destins liés aux autonomies contraires 81
• Deuxième partie 87
• Arts de faire 87
• Chapitre quatre 89
• Intégrer une organisation gériatrique comme préposées aux bénéficiaires au Québec : un processus de redéfinition de l’éthique du prendre soin ? 89
• François Aubry et Yves Couturier 89
• 1. Méthodologie 91
• 2. L’expérience de la discontinuité entre formation théorique et stage 93
• 3. L’expérience de la discontinuité entre formation et travail dans l’organisation 96
• 4. La transmission de stratégies de régulation du temps : le rôle du collectif de travail 99
• 5. L’activité empêchée comme genèse de la souffrance éthique 102
• Conclusion 104
• Chapitre cinq 107
• Contribution des auxiliaires de soin et d’animation à un ordre négocié : adoucir l’entrée en maison de retraite médicalisée, faciliter l’incorporation 107
• Murielle Pott 107
• 1. L’ordre négocié : la vie communautaire obligatoire 109
• 2. Engagement(s) des auxiliaires de soins et d’animation dans l’ordre négocié 110
• 2.1 Adoucir la rupture de l’entrée 110
• 2.2 Donner du temps, faire jaillir la vie 112
• 2.3 Faire participer 114
• 3. L’adaptation en train de se faire 116
• Conclusion 121
• Chapitre six 123
• Fluidifier les parcours, rechercher le consentement : un travail de composition pour les professionnels de la gérontopsychiatrie 123
• Lucie Lechevalier Hurard et Pierre Vidal-Naquet 123
• 1. Assurer une présence soignante, même à distance 128
• 2. Mobiliser le levier de l’entourage 131
• 2.1 Soutenir le consentement de la personne 131
• 2.2 Trouver le bon appariement pour garantir un réseau de vigilance 132
• 3. Forcer la décision sans rompre le lien 134
• Conclusion 138
• Troisième partie 143
• Solitude des soignants et collectifs de travail 143
• Chapitre sept 145
• L’élaboration de la situation de la personne malade comme travail de soin 145
• Florent Schepens 145
• 1. La violence du soin 147
• 1.1 La nécessité du regard pluridisciplinaire 149
• 1.2 Participer pour pouvoir travailler 152
• 2. Travail émotionnel 153
• 2.1 Transformer l’identité des patients pour transformer le sens du soin 153
• 2.2 Le collectif comme ressource pour maintenir le sens du soin 156
• Conclusion 159
• Chapitre huit 163
• Émotions, organisation et fin de vie. Le travail des aides-soignantes et des infirmières de soins palliatifs 163
• Michel Castra 163
• 1. Implication relationnelle et accompagnement des malades en fin de vie 165
• 2. Une régulation des émotions qui mobilisent l’organisation et les collectifs de travail 169
• 2.1 Médiation du collectif et partage social des émotions 170
• 2.2 Émotions, routines relationnelles et compétences de service 174
• 3. Un cadre d’interprétation : répertoire émotionnel et travail sur les émotions  176
• Conclusion 178
• Chapitre neuf 181
• La participation des préposés aux bénéficiaires : un défi individuel, collectif et organisationnel à relever 181
• Nathalie Jauvin (avec la collaboration d’Émilie Allaire) 181
• 1. Être préposé aux bénéficiaires : le travail et ses défis, un bilan de la littérature 182
• 1.1 Des conditions d’exercice de travail de plus en plus lourdes 182
• 1.2 Des effets sur la santé 183
• 1.3 Des facteurs de protection reconnus : l’entraide et la solidarité 184
• 2. Au cœur de la réalité des préposés aux bénéficiaires québécois : l’enjeu de la participation  185
• 3. Remettre la participation au cœur du débat : prendre sa place pour faire la différence, ensemble 189
• Conclusion  199
• Comprendre le travail de soins 199
• Éric Gagnon 199
• 1. Penser les soins dans leurs multiples dimensions 200
• 2. L’expression de la souffrance et la formulation des dilemmes moraux 203
• 3. L’évaluation et la gestion des pratiques 208
• Nos auteur.e.s 215