Rapport annuel de gestion 2023-2024 du Protecteur du citoyen. Ce document est conforme aux standards d’accessibilité.
Authors
- Pages
- 53
- Published in
- Canada
- Title in English
- 2023-2024 annual management report of the Québec Ombudsman
Table of Contents
- Rapport annuel de gestion 2023-2024 1
- Message du protecteur du citoyen 7
- Déclaration attestant la fiabilité des données 9
- Rapport de validation de l’auditeur interne 10
- Contexte institutionnel 11
- Organigramme (Au 31 mars 2024) 13
- Faits saillants 14
- Plan stratégique 2023-2028 16
- Déclaration de services aux citoyens 27
- Les affaires parlementaires 33
- La coopération avec les ombudsmans et les affaires internationales 35
- Les autres enjeux de gestion 37
- L’accès à l’information et la protection des renseignements personnels 38
- La divulgation d’actes répréhensibles 39
- L’éthique et la déontologie 40
- Le développement durable 41
- Emploi et qualité de la langue française dans l’Administration 41
- L’utilisation des ressources 42
- Répartition de l’effectif 42
- Formation et perfectionnement du personnel 44
- La planification de la main-d’œuvre et de la relève 44
- La gestion et le contrôle des effectifs 45
- Les ressources financières 46
- Les ressources informationnelles 48
- Annexe – Les résultats du Plan stratégique 2023-2028 en un coup d’œil 50
